Q&A FAQ
คำถามที่พบบ่อย
- การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
- แม้ว่าจะใช้คะแนน/คูปองก็ตาม จำนวนเงินจะถูกชำระโดยไม่มีการใช้ส่วนลด/ การขอคืนคะแนน/คูปอง
- เกี่ยวกับการคืนเงินในกรณีที่จำนวนเงินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรืองานถูกยกเลิกหลังจากการชำระเงินออนไลน์หรือการชำระเงินล่าช้า (Payday)
- ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
- ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
- เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
เกี่ยวกับการลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบสมาชิก
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- ลืมรหัสผ่าน
- ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิกที่ลงทะเบียน (ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ)
- ฉันต้องการถอนตัว
- ประเด็นคืออะไร?
เกี่ยวกับการจองใหม่
- ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
- ฉันต้องการจองทางโทรศัพท์
- ฉันต้องการสอบถาม/สอบถามเกี่ยวกับแผนก่อนทำการจอง
- เป็นไปได้ไหมที่จะรอการยกเลิก?
- ฉันใช้คูปองคะแนนแต่ไม่ได้ลดราคา
- เกี่ยวกับการใช้คูปอง
- การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
เกี่ยวกับหลังจากการจองเสร็จสิ้น
- ฉันต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจอง
- ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
- ฉันต้องการถามคำถามกับผู้จัดงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉันจองไว้
- ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
- วันงานไม่รู้จะเจอกันที่ไหน ดูเหมือนว่าฉันจะมาสาย
- ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
- ฉันอยากจะโพสต์รีวิวหลังจากเข้าร่วม
เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบเลื่อนเวลา (Payday)
- วิธีการชำระเงินแบบใดที่ฉันสามารถเลือกได้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระภายหลัง (Paydy)
- เกี่ยวกับการคืนเงินในกรณีที่จำนวนเงินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรืองานถูกยกเลิกหลังจากการชำระเงินออนไลน์หรือการชำระเงินล่าช้า (Payday)
- แม้ว่าฉันจะใช้คะแนน/คูปอง แต่จำนวนเงินก็ได้รับการชำระโดยไม่มีส่วนลดใดๆ
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- หลังจากป้อนข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว คุณจะถูกถามถึง ID และรหัสผ่านของคุณ
- เกี่ยวกับระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- ฉันป้อนข้อมูลการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของฉัน แต่บัตรถูกเพิกถอนแม้ว่าการจองจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์
เกี่ยวกับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์
- ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์คืออะไร?
- ฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร?
- ใช้เวลานานเท่าไหร่?
- วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
- ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของฉันได้หรือไม่?
- ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
- ฉันจะได้รับเงินคืนในกรณีที่มีการยกเลิกหรือยกเลิกได้อย่างไร?
เกี่ยวกับข้อเสนอ
- ข้อเสนอคืออะไร?
- ข้อมูลที่ฉันป้อนเมื่อยื่นข้อเสนอจะได้รับการคุ้มครองหรือไม่?
- ฉันได้รับข้อเสนอมากมาย แต่ฉันต้องจองทั้งหมดหรือไม่
- ฉันสามารถจองแผนที่ผู้จัดงานเสนอไว้ได้หรือไม่?
คนอื่น
คำถามที่พบบ่อย
การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
แม้ว่าจะใช้คะแนน/คูปองก็ตาม จำนวนเงินจะถูกชำระโดยไม่มีการใช้ส่วนลด/ การขอคืนคะแนน/คูปอง
เกี่ยวกับการคืนเงินในกรณีที่จำนวนเงินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรืองานถูกยกเลิกหลังจากการชำระเงินออนไลน์หรือการชำระเงินล่าช้า (Payday)
ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
เกี่ยวกับการลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบสมาชิก
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
◆เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมล:
⇒จำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการพิมพ์ผิด
◆เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook หรือบัญชี Twitter:
⇒หากคุณมีบัญชี Facebook หรือ Twitter หลายบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบเป็นบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิก Activity Japan
◆ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon
⇒ หากบัญชี Amazon ไม่ได้ออกในญี่ปุ่น จะไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้
ลืมรหัสผ่าน
หากคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิกโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ:
หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อออกรหัสผ่านใหม่
หน้าจอเข้าสู่ระบบ > ตรวจสอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล > เข้าสู่ระบบ > ตรวจสอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล > ลืมรหัสผ่าน? ：ออกรหัสผ่านใหม่
ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิกที่ลงทะเบียน (ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ)
กรุณาป้อนข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงจาก"หน้าของฉัน" > "ข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิก" > "เปลี่ยน"
และกดปุ่ม "เปลี่ยนเป็นด้านบน"
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการถอนตัว
คะแนน Activity Japan คือคะแนนที่สามารถใช้ได้เฉพาะที่ Activity Japan เท่านั้น โดยที่ 1 คะแนน = 1 เยน
คุณสามารถรับคะแนนชั่วคราวได้โดยการจองออนไลน์บนเว็บไซต์ Activity Japan
คะแนนจะได้รับในหรือหลังวันที่ 10 ของเดือนถัดไปหลังจากวันออกเดินทางของการจองที่มีสิทธิ์
คะแนนสะสมสามารถใช้เป็นหน่วยได้ 1 คะแนนเมื่อทำการจอง
ประเด็นคืออะไร?
จุด Activity Japan เป็นจุดที่สามารถใช้ได้เฉพาะที่ Activity Japan สำหรับ 1 จุด = 1 เยน
คุณสามารถรับคะแนนชั่วคราวได้โดยการจองออนไลน์บนเว็บไซต์Activity Japan
คะแนนจะมอบให้หลังจากวันที่ 10 ของเดือนถัดไปหลังจากวันที่ทำการจองที่มีสิทธิ์
คะแนนสะสมสามารถใช้ได้เมื่อทำการจองในหน่วย 1 คะแนน
เกี่ยวกับการจองใหม่
ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นไปได้
◆ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง ⇒
กรุณาป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องอีกครั้งและลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่
◆ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้รับอีเมลจาก
"@activityjapan.com"
⇒ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าและลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่อีกครั้ง
*อีเมลอาจมาถึงโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่กล่องจดหมายของคุณ เช่น โฟลเดอร์สแปม โปรดตรวจสอบเพื่อความแน่ใจ
โปรดทราบ
ว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงด้านล่างไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นโปรดเตรียมที่อยู่อีเมลใหม่
・ที่อยู่อีเมลที่มีจุด (.) อยู่ข้างหน้า @: xxxx.@xxxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่มีจุดต่อเนื่องกัน (.) (-) (_): xx..xx@xxxxxx
・``.'' ``-'' ที่อยู่อีเมลที่ใช้สัญลักษณ์อื่นที่ไม่ใช่ "_": xxx?xxx!xxx@xxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่ใช้อักขระอื่นที่ไม่ใช่อักขระตัวเลขและตัวอักษรครึ่งความกว้าง: Activity Japan @xxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่มีอักขระ 64 ตัวขึ้นไปใน ส่วนก่อน (ซ้าย) ของ @
・ที่อยู่อีเมลมีความยาว 256 ตัวอักษรขึ้นไป
ฉันต้องการจองทางโทรศัพท์
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่เราไม่รับจองทางโทรศัพท์ กรุณาจองจากเว็บไซต์
ฉันต้องการสอบถาม/สอบถามเกี่ยวกับแผนก่อนทำการจอง
กรุณากดปุ่ม "ถามคำถามเกี่ยวกับแผนนี้" ในแต่ละหน้าแผนหรือปุ่มไอคอนแชทแล้วป้อนคำถามของคุณ
ผู้ดำเนินการจะตอบกลับโดยตรง
โปรดทราบว่าคำถามและคำตอบอาจถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ตามดุลยพินิจของผู้จัดงาน
เป็นไปได้ไหมที่จะรอการยกเลิก?
Activity Japan ไม่รับจองในรายการรอ
ฉันใช้คูปองคะแนนแต่ไม่ได้ลดราคา
โปรดตรวจสอบการใช้คะแนน การใช้คูปอง / ส่วนส่วนลดคูปองในหน้าจอ "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง" ของ "รายการจอง" บนหน้าของฉัน
หากคุณป้อนไม่ถูกต้องในขณะที่ทำการจอง คะแนนและคูปองจะไม่ถูกนำไปใช้
บางแผนไม่สามารถใช้คะแนน / คูปองได้
ในกรณีชำระด้วยบัตรเครดิต, AmazonPay, PayPal, ชำระภายหลัง (Payy), PayPay หากส่วนลดคะแนน / คูปองจะได้รับคืนในภายหลังหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นพร้อมจำนวนเงินก่อนหักส่วนลด มี.
เกี่ยวกับการใช้คูปอง
แม้ว่าจำนวนเงินจะน้อยกว่ามูลค่าที่ตราไว้ของคูปอง แต่ก็สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว และจะไม่มีการจ่ายเงินเปลี่ยนแปลงสำหรับส่วนต่าง สามารถใช้คูปองได้เพียง 1 ใบต่อการจองเท่านั้น
การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
อาจมีเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ที่ทำให้การจองของคุณไม่แสดงในรายการการจองแม้ว่าคุณจะได้ทำการจองแล้วก็ตาม
◆เมื่อการจองซ้ำสำหรับบัญชีไม่แสดงในรายการ หากคุณมีบัญชีที่ลงทะเบียนนอกเหนือจากบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบ แสดงว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับการจองของฉัน ไม่ปรากฏในรายการ
ขณะนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Activity Japan ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
・ที่อยู่อีเมล ・LINE /Facebook /Google
หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านอีเมลและการจองของคุณไม่แสดง กรุณาเข้าสู่ระบบ LINE/Facebook/Google และทำการจอง
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE/Facebook/Google และการจองของคุณไม่แสดง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ทำการจองโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณหรือไม่
◆ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน อาจมีกรณีที่การชำระเงินและการจองไม่ได้เชื่อมโยงกันด้วยเหตุผลบางประการ เช่น เพจถูกลบระหว่างการชำระเงินหรือการสื่อสารผ่านเครือข่าย
การชำระเงินที่ไม่เชื่อมโยงกับการจองจะได้รับคืนโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง แต่โปรดติดต่อเราตามข้อมูลด้านล่าง
・วันที่และเวลาชำระเงิน (เวลาญี่ปุ่น): ตัวอย่าง 2023/10/20 14:28 น.
・วิธีการชำระเงิน: บัตรตัวอย่าง, Amazon Pay, Paypay
・จำนวนเงินที่ชำระ: ตัวอย่าง: 12,000 เยน ・หมายเลขการชำระเงิน/รหัสการชำระเงิน: จำเป็นสำหรับการชำระเงิน PayPay หากคุณทราบวิธีการชำระเงินอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ
ติดต่อเรา
*หากคุณทราบหมายเลขการจอง การจองและการชำระเงินจะเชื่อมโยงกัน
◆การสมัครสมาชิกซ้ำ หากคุณทราบหมายเลขการจองของคุณและใช้วิธีการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง บัญชีเดียวกันอาจถูกลงทะเบียนสองครั้ง
ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามด้านล่างและระบุหมายเลขการจองของคุณ
ติดต่อเรา
เกี่ยวกับหลังจากการจองเสร็จสิ้น
ฉันต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจอง
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจองของคุณได้จากหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
[สำหรับการจองชั่วคราว/การจอง]
จากรายการการจองบนหน้าของฉัน คลิก "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง" >
คลิกปุ่ม "ยกเลิกการจอง"
บนหน้าจอรายละเอียดการจอง คุณสามารถสมัครขอยกเลิกได้จากแบบฟอร์มการยกเลิก ที่จะแสดงได้
* ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับการยกเลิก [การจองชั่วคราว/การจองที่ปลอดภัย]
[สำหรับการจองที่ยืนยันแล้ว]
จากรายการการจองบนหน้าของฉัน คลิก "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง">
คลิกปุ่ม "ยกเลิกการจอง"
บนหน้าจอรายละเอียดการจอง คุณสามารถสมัครเพื่อยกเลิกได้โดยใช้แบบฟอร์มการยกเลิกที่จะเป็น แสดง
*ขั้นตอนยังคงเหมือนเดิม แต่หากคุณยกเลิก [ยืนยันการจอง] คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในนโยบายการยกเลิก
*คุณอาจต้องติดต่อเราทางโทรศัพท์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้จัดงาน
*หากการยกเลิกของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ (คุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน) โปรดติดต่อผู้จัดงาน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการถามคำถามกับผู้จัดงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉันจองไว้
คลิก "ถามคำถามทางข้อความ" จาก "รายการการจอง" บนเพจของฉัน จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อความ" เพื่อแสดงแบบฟอร์มการป้อนข้อมูล
หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหาผู้จัดงานได้จากตัวเลือก "ถามคำถามทางโทรศัพท์" บนหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง โปรดติดต่อผู้จัดงานโดยตรง
คลิก "ถามคำถามทางข้อความ" จาก "รายการการจอง" บนเพจของฉัน จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อความ" เพื่อแสดงแบบฟอร์มการป้อนข้อมูล
หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหาผู้จัดงานได้จากตัวเลือก "ถามคำถามทางโทรศัพท์" บนหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
วันงานไม่รู้จะเจอกันที่ไหน ดูเหมือนว่าฉันจะมาสาย
โปรดติดต่อผู้จัดงานโดยตรงทางโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ดำเนินการกิจกรรมจะแสดงอยู่ในหน้าจอ "ดูข้อมูลผู้ดำเนินการกิจกรรม"
ในรายละเอียดการจองของเพจของฉัน หรือในอีเมลยืนยันการจอง
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
หากคุณเลือกชำระเงินในท้องถิ่นหรือชำระเงินโดยผู้ประกอบการ โปรดติดต่อผู้ดำเนินการกิจกรรมโดยตรง
สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์ Activity Japan จะออกบัตรและส่งข้อมูลทางอีเมล
โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
・หมายเลขการจอง จำนวนเงิน ที่อยู่ใบเสร็จ ที่อยู่อีเมลปลายทาง
*จะไม่ออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการยกเลิกการจอง
*โปรดทราบว่ารายการสินค้าคือ "ค่าธรรมเนียมประสบการณ์กิจกรรม"
*หากคุณใช้กิจกรรมนี้เป็นองค์กรธุรกิจที่ต้องเสียภาษี หมายเลขทะเบียนธุรกิจที่ออกใบแจ้งหนี้ที่ผ่านการรับรองจะถูกป้อนในส่วนหมายเหตุ และหากคุณเป็นองค์กรธุรกิจที่ได้รับการยกเว้นภาษี จะมีการเขียน "ธุรกิจที่ได้รับการยกเว้นภาษี"
*ใบเสร็จจะออกให้หลังจากกิจกรรมเสร็จสิ้น
ฉันอยากจะโพสต์รีวิวหลังจากเข้าร่วม
คุณสามารถเขียนบทวิจารณ์ได้จากหน้าของฉันหรือหน้าของผู้ดำเนินการกิจกรรมประสบการณ์
คุณต้องเข้าสู่ระบบ (สมัครสมาชิก) เพื่อเขียนบทวิจารณ์
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบเลื่อนเวลา (Payday)
วิธีการชำระเงินแบบใดที่ฉันสามารถเลือกได้สำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระภายหลัง (Paydy)
◆ชำระด้วยบัตรเครดิต
สามารถใช้ VISA, Master, JCB, Diners, AMERICAN EXPRESS (AMEX) และบัตรในเครือที่เกี่ยวข้องได้
เกี่ยวกับการคืนเงินในกรณีที่จำนวนเงินมีการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรืองานถูกยกเลิกหลังจากการชำระเงินออนไลน์หรือการชำระเงินล่าช้า (Payday)
หากการจองกลายเป็น "ยกเลิกชั่วคราว" "ยกเลิกฟรี" "ปฏิเสธ" หรือ "ยกเลิก" หลังจากชำระเงินออนไลน์หรือชำระเงินล่าช้า (ชำระแล้ว) จะมีการคืนเงิน
หากราคาลดลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจำนวนคนหรือเนื้อหาทัวร์ การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม (หลังจากสถานะการจองเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
หากราคาเพิ่มขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจำนวนคนหรือเนื้อหาทัวร์ การชำระเงินเดิมจะได้รับการคืนเงินและคุณจะได้รับอีเมลขอคืนเงินสำหรับจำนวนเงินใหม่ กรุณาชำระเงินภายในกำหนดเวลา
(ตัวอย่าง)
・กิจกรรมมูลค่า 10,000 เยนจะกลายเป็น 7,500 เยนด้วยเหตุผลบางประการ → คืนเงินอัตโนมัติหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม (หลังจากสถานะเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
・กิจกรรมมูลค่า 10,000 เยนจะกลายเป็น 12,000 เยนเนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้น เป็นต้น → การชำระเงิน 10,000 เยนจะได้รับการคืนเงินทันที คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการชำระเงิน 12,000 เยน
เวลาจริงของการคืนเงิน (เมื่อจะแสดงในใบแจ้งยอดของคุณ) จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ เวลาที่คุณจอง และเวลาที่คุณยกเลิก
การคืนเงินอาจเกิดขึ้นในเดือนถัดจากวันที่ทัวร์หรือเดือนถัดไป
วันปิด วันที่หักเงิน และเวลาในการคืนเงินจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน
สำหรับรายละเอียดโปรดติดต่อวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต) ที่คุณใช้โดยตรง
แม้ว่าฉันจะใช้คะแนน/คูปอง แต่จำนวนเงินก็ได้รับการชำระโดยไม่มีส่วนลดใดๆ
เมื่อชำระเงินออนไลน์ คะแนนและส่วนลดคูปองจะได้รับการคืนโดยอัตโนมัติหลังจากดำเนินกิจกรรมเสร็จสิ้นแล้ว (หลังจากสถานะการจองเปลี่ยนเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ จำนวนส่วนลดอาจได้รับการคืนหลังจากยืนยันค่าธรรมเนียมการจองแล้ว
โปรดติดต่อวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต) เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนเงิน
*คะแนนและส่วนลดคูปองจะถูกใช้เฉพาะเมื่อดำเนินกิจกรรมเท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกได้
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ข้อมูลที่คุณป้อนอาจมีข้อผิดพลาดหรืออาจถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตร
สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณโดยตรง
หลังจากป้อนข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว คุณจะถูกถามถึง ID และรหัสผ่านของคุณ
Activity Japan ใช้บริการที่เรียกว่า ``3D Secure'' ซึ่งตรวจสอบตัวตนของลูกค้าและบริษัทบัตรเครดิต
หากคุณใช้บัตรที่รองรับ ``3D Secure'' หลังจากป้อนข้อมูลบัตรแล้ว คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการยืนยันตัวตนของบริษัทบัตร และได้รับแจ้งให้ป้อน ID และรหัสผ่านของคุณ
เกี่ยวกับระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
เมื่อกลายเป็น "ยืนยันการจอง" พร้อมกันกับการจอง ...
การประมวลผลการชำระเงินทำได้โดยการป้อนข้อมูลการชำระเงิน ณ เวลาที่ทำการจอง และในขณะที่การจองเสร็จสิ้นและ "ยืนยันการจอง" ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังบริษัทบัตรแต่ละแห่งผ่านระบบการชำระเงินของ "Orico Payment"
หากการจองไม่ได้รับการยืนยันในเวลาเดียวกับการจอง (ในกรณีของ "การจองชั่วคราว") ...
หลังจากป้อนข้อมูลการชำระเงินในขณะที่ทำการจองและทำการ "สำรองห้องพักชั่วคราว" ผู้ประกอบการทำการจองให้เสร็จสิ้น (ยืนยันการจอง) และในเวลาเดียวกัน ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังบริษัทบัตรแต่ละแห่งผ่านการชำระเงิน "Orico Payment" ระบบ การดำเนินการดังกล่าวจะดำเนินการชำระเงิน
* บัตรเครดิตบางประเภท เช่น บัตรเดบิต อาจถูกเดบิต (หรือชำระ) เมื่อคุณป้อนข้อมูลการชำระเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการในภายหลัง หากการจองไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือหากการจองถูกยกเลิก โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ปฏิเสธ หรือยกเลิก
กำหนดเส้นตาย วันที่ถอน และเวลาคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตร
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทบัตรของคุณโดยตรง
ฉันป้อนข้อมูลการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของฉัน แต่บัตรถูกเพิกถอนแม้ว่าการจองจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์
* หากคุณใช้บัตรเดบิต ฯลฯ อาจถูกถอนออกเมื่อคุณป้อนข้อมูลการชำระเงิน
หากการจองไม่เสร็จสมบูรณ์ จะคืนเงินให้ภายหลังในกรณีของ "การยกเลิกการจองชั่วคราว" "การยกเลิกฟรี" "ปฏิเสธ" หรือ "การยกเลิกกิจกรรม"
กำหนดเส้นตาย วันที่ถอน และเวลาคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตร
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทบัตรของคุณโดยตรง
เกี่ยวกับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์คืออะไร?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์เป็นกิจกรรมออนไลน์แบบมีส่วนร่วม
คุณสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์กิจกรรมจำลองโดยใช้สื่อ วิดีโอ ฯลฯ ในขณะที่สื่อสารออนไลน์กับเจ้าหน้าที่ผู้ดำเนินการประสบการณ์กิจกรรมจากทั่วประเทศญี่ปุ่นโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
ฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์ใช้เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ เช่น Zoom และ Skype
เครื่องมือที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนและผู้จัดงาน ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าแผนเมื่อสมัคร ดาวน์โหลดแอป ฯลฯ ตามความจำเป็นล่วงหน้า และเข้าร่วมในวันนั้น
ใช้เวลานานเท่าไหร่?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบหน้าแผนแต่ละหน้าเนื่องจากจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผน
วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
การชำระเงินสำหรับทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์สามารถทำได้ทางออนไลน์เท่านั้น (ด้วยบัตรเครดิต)
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของฉันได้หรือไม่?
เราไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงหลังจากสมัครทัวร์ทดลองออนไลน์แล้ว
กรุณาสมัครอีกครั้งด้วยรายละเอียดที่คุณต้องการและยกเลิกการจองที่มีอยู่จาก "หน้าของฉัน"
โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเมื่อยกเลิก ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนยกเลิก
ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
หลังจากสมัครทัวร์ทดลองออนไลน์แล้ว คุณสามารถยกเลิกได้จาก "หน้าของฉัน"
โปรดตรวจสอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกในหน้าแผนก่อนสมัคร
ฉันจะได้รับเงินคืนในกรณีที่มีการยกเลิกหรือยกเลิกได้อย่างไร?
หากจำเป็นต้องขอคืนเงินเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การยกเลิกหรือการระงับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์ การคืนเงินจะดำเนินการโดยบริษัทบัตรเครดิตที่ใช้ในการจอง
โปรดติดต่อบริษัทแต่ละแห่งโดยตรงเพื่อขอทราบรายละเอียด เช่น การชำระเงินถูกถอนออกไปหรือไม่ และวันที่ขอคืนเงิน
เกี่ยวกับข้อเสนอ
ข้อเสนอคืออะไร?
เงื่อนไขที่กรอกจะถูกมอบให้กับผู้ดำเนินกิจกรรม แต่ข้อมูลสมาชิก (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) จะไม่ถูกส่งไป
ข้อมูลที่ฉันป้อนเมื่อยื่นข้อเสนอจะได้รับการคุ้มครองหรือไม่?
เงื่อนไขที่กรอกจะถูกมอบให้กับผู้ดำเนินกิจกรรม แต่ข้อมูลสมาชิก (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) จะไม่ถูกส่งไป
ฉันได้รับข้อเสนอมากมาย แต่ฉันต้องจองทั้งหมดหรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องจองแผนที่เสนอทั้งหมด
กรุณาจองแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณ
แน่นอนว่าสามารถจองได้หลายครั้ง
ฉันสามารถจองแผนที่ผู้จัดงานเสนอไว้ได้หรือไม่?
โปรดตรวจสอบความพร้อมบนเว็บไซต์เมื่อสมัคร
เกี่ยวกับ "ขอจอง" หลังจากสมัครแล้ว คุณจะได้รับคำตอบจากผู้จัดงานว่าสามารถจองได้หรือไม่
คุณอาจไม่สามารถจองได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น กิจกรรมถูกจองเต็ม ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการจองและวันที่เข้าร่วม
คนอื่น
เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
Activity Japan Support Center เวลาทำการ
แบบฟอร์มสอบถาม วันและเวลารับ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 11.00 - 16.00 น. ปิดวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
*เราไม่รับสอบถามทางโทรศัพท์
โปรดติดต่อผู้จัดงานที่คุณทำการจองโดยตรงเกี่ยวกับรายละเอียดการจองของคุณ
การยกเลิกไม่ได้รับการยอมรับที่ศูนย์สนับสนุน
กรุณาสมัครเพื่อยกเลิกจากหน้าของฉัน