Q&A FAQ
คำถามที่พบบ่อย
- เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
- การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
- แม้ว่าจะใช้คะแนน/คูปองก็ตาม จำนวนเงินจะถูกชำระโดยไม่มีการใช้ส่วนลด/ การขอคืนคะแนน/คูปอง
- เรื่องการคืนเงินในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา การยกเลิก หรือการยกเลิกภายหลังการชำระเงินออนไลน์
- ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
- ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
เกี่ยวกับการลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบสมาชิก
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- ลืมรหัสผ่าน
- ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิกที่ลงทะเบียน (ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ)
- ฉันต้องการถอนตัว
- ประเด็นคืออะไร?
เกี่ยวกับการจองใหม่
- ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
- ฉันต้องการจองทางโทรศัพท์
- ฉันต้องการสอบถาม/สอบถามเกี่ยวกับแผนก่อนทำการจอง
- เป็นไปได้ไหมที่จะรอการยกเลิก?
- ฉันใช้คูปองคะแนนแต่ไม่ได้ลดราคา
- เกี่ยวกับการใช้คูปอง
- การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
เกี่ยวกับหลังจากการจองเสร็จสิ้น
- ฉันต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจอง
- ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
- ฉันต้องการถามคำถามกับผู้จัดงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉันจองไว้
- ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
- วันงานไม่รู้จะเจอกันที่ไหน ดูเหมือนว่าฉันจะมาสาย
- ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
- ฉันอยากจะโพสต์รีวิวหลังจากเข้าร่วม
เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบเลื่อนเวลา (Payday)
- ฉันสามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้างเมื่อชำระเงินออนไลน์?
- เรื่องการคืนเงินในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา การยกเลิก หรือการยกเลิกภายหลังการชำระเงินออนไลน์
- แม้ว่าฉันจะใช้คะแนน/คูปอง แต่จำนวนเงินก็ได้รับการชำระโดยไม่มีส่วนลดใดๆ
- เกิดข้อผิดพลาดเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- หลังจากป้อนข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว คุณจะถูกถามถึง ID และรหัสผ่านของคุณ
- เกี่ยวกับระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
- ฉันป้อนข้อมูลการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของฉัน แต่บัตรถูกเพิกถอนแม้ว่าการจองจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์
เกี่ยวกับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์
- ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์คืออะไร?
- ฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร?
- ใช้เวลานานเท่าไหร่?
- วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
- ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของฉันได้หรือไม่?
- ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
- ฉันจะได้รับเงินคืนในกรณีที่มีการยกเลิกหรือยกเลิกได้อย่างไร?
เกี่ยวกับข้อเสนอ
- ข้อเสนอคืออะไร?
- ข้อมูลที่ฉันป้อนเมื่อยื่นข้อเสนอจะได้รับการคุ้มครองหรือไม่?
- ฉันได้รับข้อเสนอมากมาย แต่ฉันต้องจองทั้งหมดหรือไม่
- ฉันสามารถจองแผนที่ผู้จัดงานเสนอไว้ได้หรือไม่?
คนอื่น
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
แม้ว่าจะใช้คะแนน/คูปองก็ตาม จำนวนเงินจะถูกชำระโดยไม่มีการใช้ส่วนลด/ การขอคืนคะแนน/คูปอง
เรื่องการคืนเงินในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา การยกเลิก หรือการยกเลิกภายหลังการชำระเงินออนไลน์
ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
เกี่ยวกับการลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบสมาชิก
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
◆เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมล:
⇒จำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการพิมพ์ผิด
◆เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook หรือบัญชี Twitter:
⇒หากคุณมีบัญชี Facebook หรือ Twitter หลายบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบเป็นบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิก Activity Japan
◆ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Amazon
⇒ หากบัญชี Amazon ไม่ได้ออกในญี่ปุ่น จะไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้
ลืมรหัสผ่าน
หากคุณลงทะเบียนเป็นสมาชิกโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ:
หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อออกรหัสผ่านใหม่
หน้าจอเข้าสู่ระบบ > ตรวจสอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล > เข้าสู่ระบบ > ตรวจสอบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล > ลืมรหัสผ่าน? ：ออกรหัสผ่านใหม่
ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสมาชิกที่ลงทะเบียน (ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน ฯลฯ)
กรุณาป้อนข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงจาก"หน้าของฉัน" > "ข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิก" > "เปลี่ยน"
และกดปุ่ม "เปลี่ยนเป็นด้านบน"
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการถอนตัว
คะแนน Activity Japan คือคะแนนที่สามารถใช้ได้เฉพาะที่ Activity Japan เท่านั้น โดยที่ 1 คะแนน = 1 เยน
คุณสามารถรับคะแนนชั่วคราวได้โดยการจองออนไลน์บนเว็บไซต์ Activity Japan
คะแนนจะได้รับในหรือหลังวันที่ 10 ของเดือนถัดไปหลังจากวันออกเดินทางของการจองที่มีสิทธิ์
คะแนนสะสมสามารถใช้เป็นหน่วยได้ 1 คะแนนเมื่อทำการจอง
ประเด็นคืออะไร?
จุด Activity Japan เป็นจุดที่สามารถใช้ได้เฉพาะที่ Activity Japan สำหรับ 1 จุด = 1 เยน
คุณสามารถรับคะแนนชั่วคราวได้โดยการจองออนไลน์บนเว็บไซต์Activity Japan
คะแนนจะมอบให้หลังจากวันที่ 10 ของเดือนถัดไปหลังจากวันที่ทำการจองที่มีสิทธิ์
คะแนนสะสมสามารถใช้ได้เมื่อทำการจองในหน่วย 1 คะแนน
เกี่ยวกับการจองใหม่
ฉันจองไว้แต่ไม่ได้รับอีเมล
อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นไปได้
◆ที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง ⇒
กรุณาป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องอีกครั้งและลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่
◆ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้รับอีเมลจาก
"@activityjapan.com"
⇒ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าและลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่อีกครั้ง
*อีเมลอาจมาถึงโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่กล่องจดหมายของคุณ เช่น โฟลเดอร์สแปม โปรดตรวจสอบเพื่อความแน่ใจ
โปรดทราบ
ว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงด้านล่างไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นโปรดเตรียมที่อยู่อีเมลใหม่
・ที่อยู่อีเมลที่มีจุด (.) อยู่ข้างหน้า @: xxxx.@xxxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่มีจุดต่อเนื่องกัน (.) (-) (_): xx..xx@xxxxxx
・``.'' ``-'' ที่อยู่อีเมลที่ใช้สัญลักษณ์อื่นที่ไม่ใช่ "_": xxx?xxx!xxx@xxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่ใช้อักขระอื่นที่ไม่ใช่อักขระตัวเลขและตัวอักษรครึ่งความกว้าง: Activity Japan @xxxxx
・ที่อยู่อีเมลที่มีอักขระ 64 ตัวขึ้นไปใน ส่วนก่อน (ซ้าย) ของ @
・ที่อยู่อีเมลมีความยาว 256 ตัวอักษรขึ้นไป
ฉันต้องการจองทางโทรศัพท์
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่เราไม่รับจองทางโทรศัพท์ กรุณาจองจากเว็บไซต์
ฉันต้องการสอบถาม/สอบถามเกี่ยวกับแผนก่อนทำการจอง
กรุณากดปุ่ม "ถามคำถามเกี่ยวกับแผนนี้" ในแต่ละหน้าแผนหรือปุ่มไอคอนแชทแล้วป้อนคำถามของคุณ
ผู้ดำเนินการจะตอบกลับโดยตรง
โปรดทราบว่าคำถามและคำตอบอาจถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ตามดุลยพินิจของผู้จัดงาน
เป็นไปได้ไหมที่จะรอการยกเลิก?
Activity Japan ไม่รับจองในรายการรอ
ฉันใช้คูปองคะแนนแต่ไม่ได้ลดราคา
โปรดตรวจสอบการใช้คะแนน การใช้คูปอง / ส่วนส่วนลดคูปองในหน้าจอ "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง" ของ "รายการจอง" บนหน้าของฉัน
หากคุณป้อนไม่ถูกต้องในขณะที่ทำการจอง คะแนนและคูปองจะไม่ถูกนำไปใช้
บางแผนไม่สามารถใช้คะแนน / คูปองได้
ในกรณีชำระด้วยบัตรเครดิต, PayPay หากส่วนลดคะแนน / คูปองจะได้รับคืนในภายหลังหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้นพร้อมจำนวนเงินก่อนหักส่วนลด มี.
เกี่ยวกับการใช้คูปอง
แม้ว่าจำนวนเงินจะน้อยกว่ามูลค่าที่ตราไว้ของคูปอง แต่ก็สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว และจะไม่มีการจ่ายเงินเปลี่ยนแปลงสำหรับส่วนต่าง สามารถใช้คูปองได้เพียง 1 ใบต่อการจองเท่านั้น
การจองของฉันไม่แสดงในรายการการจอง
อาจมีเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ที่ทำให้การจองของคุณไม่แสดงในรายการการจองแม้ว่าคุณจะได้ทำการจองแล้วก็ตาม
◆เมื่อการจองซ้ำสำหรับบัญชีไม่แสดงในรายการ หากคุณมีบัญชีที่ลงทะเบียนนอกเหนือจากบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบ แสดงว่าคุณกำลังเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับการจองของฉัน ไม่ปรากฏในรายการ
ขณะนี้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Activity Japan ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
・ที่อยู่อีเมล ・LINE /Facebook /Google
หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านอีเมลและการจองของคุณไม่แสดง กรุณาเข้าสู่ระบบ LINE/Facebook/Google และทำการจอง
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE/Facebook/Google และการจองของคุณไม่แสดง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ทำการจองโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณหรือไม่
◆ข้อผิดพลาดในการชำระเงิน อาจมีกรณีที่การชำระเงินและการจองไม่ได้เชื่อมโยงกันด้วยเหตุผลบางประการ เช่น เพจถูกลบระหว่างการชำระเงินหรือการสื่อสารผ่านเครือข่าย
การชำระเงินที่ไม่เชื่อมโยงกับการจองจะได้รับคืนโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง แต่โปรดติดต่อเราตามข้อมูลด้านล่าง
・วันที่และเวลาชำระเงิน (เวลาญี่ปุ่น): ตัวอย่าง 2023/10/20 14:28 น.
・วิธีการชำระเงิน: บัตรตัวอย่าง, Paypay
・จำนวนเงินที่ชำระ: ตัวอย่าง: 12,000 เยน ・หมายเลขการชำระเงิน/รหัสการชำระเงิน: จำเป็นสำหรับการชำระเงิน PayPay หากคุณทราบวิธีการชำระเงินอื่นๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ
ติดต่อเรา
*หากคุณทราบหมายเลขการจอง การจองและการชำระเงินจะเชื่อมโยงกัน
◆การสมัครสมาชิกซ้ำ หากคุณทราบหมายเลขการจองของคุณและใช้วิธีการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง บัญชีเดียวกันอาจถูกลงทะเบียนสองครั้ง
ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามด้านล่างและระบุหมายเลขการจองของคุณ
ติดต่อเรา
เกี่ยวกับหลังจากการจองเสร็จสิ้น
ฉันต้องการตรวจสอบรายละเอียดการจอง
คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการจองของคุณได้จากหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
[สำหรับการจองชั่วคราว/การจอง]
จากรายการการจองบนหน้าของฉัน คลิก "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง" >
คลิกปุ่ม "ยกเลิกการจอง"
บนหน้าจอรายละเอียดการจอง คุณสามารถสมัครขอยกเลิกได้จากแบบฟอร์มการยกเลิก ที่จะแสดงได้
* ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับการยกเลิก [การจองชั่วคราว/การจองที่ปลอดภัย]
[สำหรับการจองที่ยืนยันแล้ว]
จากรายการการจองบนหน้าของฉัน คลิก "คลิกที่นี่เพื่อยืนยัน/ยกเลิกรายละเอียดการจอง">
คลิกปุ่ม "ยกเลิกการจอง"
บนหน้าจอรายละเอียดการจอง คุณสามารถสมัครเพื่อยกเลิกได้โดยใช้แบบฟอร์มการยกเลิกที่จะเป็น แสดง
*ขั้นตอนยังคงเหมือนเดิม แต่หากคุณยกเลิก [ยืนยันการจอง] คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุไว้ในนโยบายการยกเลิก
*คุณอาจต้องติดต่อเราทางโทรศัพท์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้จัดงาน
*หากการยกเลิกของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ (คุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน) โปรดติดต่อผู้จัดงาน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการถามคำถามกับผู้จัดงานเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉันจองไว้
คลิก "ถามคำถามทางข้อความ" จาก "รายการการจอง" บนเพจของฉัน จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อความ" เพื่อแสดงแบบฟอร์มการป้อนข้อมูล
หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหาผู้จัดงานได้จากตัวเลือก "ถามคำถามทางโทรศัพท์" บนหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง โปรดติดต่อผู้จัดงานโดยตรง
คลิก "ถามคำถามทางข้อความ" จาก "รายการการจอง" บนเพจของฉัน จากนั้นกดปุ่ม "ส่งข้อความ" เพื่อแสดงแบบฟอร์มการป้อนข้อมูล
หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลทางโทรศัพท์ คุณสามารถโทรหาผู้จัดงานได้จากตัวเลือก "ถามคำถามทางโทรศัพท์" บนหน้าของฉัน
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
วันงานไม่รู้จะเจอกันที่ไหน ดูเหมือนว่าฉันจะมาสาย
โปรดติดต่อผู้จัดงานโดยตรงทางโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ดำเนินการกิจกรรมจะแสดงอยู่ในหน้าจอ "ดูข้อมูลผู้ดำเนินการกิจกรรม"
ในรายละเอียดการจองของเพจของฉัน หรือในอีเมลยืนยันการจอง
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
ฉันอยากให้คุณออกใบเสร็จรับเงิน
หากคุณเลือกชำระเงินในท้องถิ่นหรือชำระเงินโดยผู้ประกอบการ โปรดติดต่อผู้ดำเนินการกิจกรรมโดยตรง
สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์ Activity Japan จะออกบัตรและส่งข้อมูลทางอีเมล
โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
・หมายเลขการจอง จำนวนเงิน ที่อยู่ใบเสร็จ ที่อยู่อีเมลปลายทาง
*จะไม่ออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการยกเลิกการจอง
*โปรดทราบว่ารายการสินค้าคือ "ค่าธรรมเนียมประสบการณ์กิจกรรม"
*หากคุณใช้กิจกรรมนี้เป็นองค์กรธุรกิจที่ต้องเสียภาษี หมายเลขทะเบียนธุรกิจที่ออกใบแจ้งหนี้ที่ผ่านการรับรองจะถูกป้อนในส่วนหมายเหตุ และหากคุณเป็นองค์กรธุรกิจที่ได้รับการยกเว้นภาษี จะมีการเขียน "ธุรกิจที่ได้รับการยกเว้นภาษี"
*ใบเสร็จจะออกให้หลังจากกิจกรรมเสร็จสิ้น
ฉันอยากจะโพสต์รีวิวหลังจากเข้าร่วม
คุณสามารถเขียนบทวิจารณ์ได้จากหน้าของฉันหรือหน้าของผู้ดำเนินการกิจกรรมประสบการณ์
คุณต้องเข้าสู่ระบบ (สมัครสมาชิก) เพื่อเขียนบทวิจารณ์
*คลิกที่นี่สำหรับหน้าของฉัน
เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินแบบเลื่อนเวลา (Payday)
ฉันสามารถเลือกวิธีการชำระเงินแบบใดได้บ้างเมื่อชำระเงินออนไลน์?
◆ชำระด้วยบัตรเครดิต
สามารถใช้ VISA, Master, JCB, Diners, AMERICAN EXPRESS (AMEX) และบัตรในเครือที่เกี่ยวข้องได้
เรื่องการคืนเงินในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา การยกเลิก หรือการยกเลิกภายหลังการชำระเงินออนไลน์
หากการจองกลายเป็น "ยกเลิกชั่วคราว" "ยกเลิกฟรี" "ปฏิเสธ" หรือ "ยกเลิก" หลังจากชำระเงินออนไลน์หรือชำระเงินล่าช้า (ชำระแล้ว) จะมีการคืนเงิน
หากราคาลดลงเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจำนวนคนหรือเนื้อหาทัวร์ การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม (หลังจากสถานะการจองเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
หากราคาเพิ่มขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจำนวนคนหรือเนื้อหาทัวร์ การชำระเงินเดิมจะได้รับการคืนเงินและคุณจะได้รับอีเมลขอคืนเงินสำหรับจำนวนเงินใหม่ กรุณาชำระเงินภายในกำหนดเวลา
(ตัวอย่าง)
・กิจกรรมมูลค่า 10,000 เยนจะกลายเป็น 7,500 เยนด้วยเหตุผลบางประการ → คืนเงินอัตโนมัติหลังจากเข้าร่วมกิจกรรม (หลังจากสถานะเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
・กิจกรรมมูลค่า 10,000 เยนจะกลายเป็น 12,000 เยนเนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้น เป็นต้น → การชำระเงิน 10,000 เยนจะได้รับการคืนเงินทันที คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการชำระเงิน 12,000 เยน
เวลาจริงของการคืนเงิน (เมื่อจะแสดงในใบแจ้งยอดของคุณ) จะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ เวลาที่คุณจอง และเวลาที่คุณยกเลิก
การคืนเงินอาจเกิดขึ้นในเดือนถัดจากวันที่ทัวร์หรือเดือนถัดไป
วันปิด วันที่หักเงิน และเวลาในการคืนเงินจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน
สำหรับรายละเอียดโปรดติดต่อวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต) ที่คุณใช้โดยตรง
แม้ว่าฉันจะใช้คะแนน/คูปอง แต่จำนวนเงินก็ได้รับการชำระโดยไม่มีส่วนลดใดๆ
เมื่อชำระเงินออนไลน์ คะแนนและส่วนลดคูปองจะได้รับการคืนโดยอัตโนมัติหลังจากดำเนินกิจกรรมเสร็จสิ้นแล้ว (หลังจากสถานะการจองเปลี่ยนเป็น "เยี่ยมชมแล้ว")
ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ จำนวนส่วนลดอาจได้รับการคืนหลังจากยืนยันค่าธรรมเนียมการจองแล้ว
โปรดติดต่อวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิต) เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการคืนเงิน
*คะแนนและส่วนลดคูปองจะถูกใช้เฉพาะเมื่อดำเนินกิจกรรมเท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้กับค่าธรรมเนียมการยกเลิกได้
เกิดข้อผิดพลาดเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ข้อมูลที่คุณป้อนอาจมีข้อผิดพลาดหรืออาจถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตร
สำหรับรายละเอียด โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณโดยตรง
หลังจากป้อนข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว คุณจะถูกถามถึง ID และรหัสผ่านของคุณ
Activity Japan ใช้บริการที่เรียกว่า ``3D Secure'' ซึ่งตรวจสอบตัวตนของลูกค้าและบริษัทบัตรเครดิต
หากคุณใช้บัตรที่รองรับ ``3D Secure'' หลังจากป้อนข้อมูลบัตรแล้ว คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการยืนยันตัวตนของบริษัทบัตร และได้รับแจ้งให้ป้อน ID และรหัสผ่านของคุณ
เกี่ยวกับระยะเวลาในการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
เมื่อกลายเป็น "ยืนยันการจอง" พร้อมกันกับการจอง ...
การประมวลผลการชำระเงินทำได้โดยการป้อนข้อมูลการชำระเงิน ณ เวลาที่ทำการจอง และในขณะที่การจองเสร็จสิ้นและ "ยืนยันการจอง" ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังบริษัทบัตรแต่ละแห่งผ่านระบบการชำระเงินของ "Orico Payment"
หากการจองไม่ได้รับการยืนยันในเวลาเดียวกับการจอง (ในกรณีของ "การจองชั่วคราว") ...
หลังจากป้อนข้อมูลการชำระเงินในขณะที่ทำการจองและทำการ "สำรองห้องพักชั่วคราว" ผู้ประกอบการทำการจองให้เสร็จสิ้น (ยืนยันการจอง) และในเวลาเดียวกัน ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังบริษัทบัตรแต่ละแห่งผ่านการชำระเงิน "Orico Payment" ระบบ การดำเนินการดังกล่าวจะดำเนินการชำระเงิน
* บัตรเครดิตบางประเภท เช่น บัตรเดบิต อาจถูกเดบิต (หรือชำระ) เมื่อคุณป้อนข้อมูลการชำระเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการในภายหลัง หากการจองไม่เสร็จสมบูรณ์ หรือหากการจองถูกยกเลิก โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ปฏิเสธ หรือยกเลิก
กำหนดเส้นตาย วันที่ถอน และเวลาคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตร
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทบัตรของคุณโดยตรง
ฉันป้อนข้อมูลการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตของฉัน แต่บัตรถูกเพิกถอนแม้ว่าการจองจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์
* หากคุณใช้บัตรเดบิต ฯลฯ อาจถูกถอนออกเมื่อคุณป้อนข้อมูลการชำระเงิน
หากการจองไม่เสร็จสมบูรณ์ จะคืนเงินให้ภายหลังในกรณีของ "การยกเลิกการจองชั่วคราว" "การยกเลิกฟรี" "ปฏิเสธ" หรือ "การยกเลิกกิจกรรม"
กำหนดเส้นตาย วันที่ถอน และเวลาคืนเงินจะแตกต่างกันไปตามบริษัทบัตร
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อบริษัทบัตรของคุณโดยตรง
เกี่ยวกับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์คืออะไร?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์เป็นกิจกรรมออนไลน์แบบมีส่วนร่วม
คุณสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์กิจกรรมจำลองโดยใช้สื่อ วิดีโอ ฯลฯ ในขณะที่สื่อสารออนไลน์กับเจ้าหน้าที่ผู้ดำเนินการประสบการณ์กิจกรรมจากทั่วประเทศญี่ปุ่นโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน
ฉันจะเข้าร่วมได้อย่างไร?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์ใช้เครื่องมือสื่อสารออนไลน์ เช่น Zoom และ Skype
เครื่องมือที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนและผู้จัดงาน ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้าแผนเมื่อสมัคร ดาวน์โหลดแอป ฯลฯ ตามความจำเป็นล่วงหน้า และเข้าร่วมในวันนั้น
ใช้เวลานานเท่าไหร่?
ทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์ใช้เวลาประมาณ 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบหน้าแผนแต่ละหน้าเนื่องจากจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผน
วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
การชำระเงินสำหรับทัวร์สัมผัสประสบการณ์ออนไลน์สามารถทำได้ทางออนไลน์เท่านั้น (ด้วยบัตรเครดิต)
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการจองของฉันได้หรือไม่?
เราไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงหลังจากสมัครทัวร์ทดลองออนไลน์แล้ว
กรุณาสมัครอีกครั้งด้วยรายละเอียดที่คุณต้องการและยกเลิกการจองที่มีอยู่จาก "หน้าของฉัน"
โปรดทราบว่าอาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเมื่อยกเลิก ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อมูลนี้ก่อนยกเลิก
ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน
หลังจากสมัครทัวร์ทดลองออนไลน์แล้ว คุณสามารถยกเลิกได้จาก "หน้าของฉัน"
โปรดตรวจสอบค่าธรรมเนียมการยกเลิกในหน้าแผนก่อนสมัคร
ฉันจะได้รับเงินคืนในกรณีที่มีการยกเลิกหรือยกเลิกได้อย่างไร?
หากจำเป็นต้องขอคืนเงินเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น การยกเลิกหรือการระงับทัวร์ประสบการณ์ออนไลน์ การคืนเงินจะดำเนินการโดยบริษัทบัตรเครดิตที่ใช้ในการจอง
โปรดติดต่อบริษัทแต่ละแห่งโดยตรงเพื่อขอทราบรายละเอียด เช่น การชำระเงินถูกถอนออกไปหรือไม่ และวันที่ขอคืนเงิน
เกี่ยวกับข้อเสนอ
ข้อเสนอคืออะไร?
เงื่อนไขที่กรอกจะถูกมอบให้กับผู้ดำเนินกิจกรรม แต่ข้อมูลสมาชิก (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) จะไม่ถูกส่งไป
ข้อมูลที่ฉันป้อนเมื่อยื่นข้อเสนอจะได้รับการคุ้มครองหรือไม่?
เงื่อนไขที่กรอกจะถูกมอบให้กับผู้ดำเนินกิจกรรม แต่ข้อมูลสมาชิก (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ฯลฯ) จะไม่ถูกส่งไป
ฉันได้รับข้อเสนอมากมาย แต่ฉันต้องจองทั้งหมดหรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องจองแผนที่เสนอทั้งหมด
กรุณาจองแผนที่ตรงกับความต้องการของคุณ
แน่นอนว่าสามารถจองได้หลายครั้ง
ฉันสามารถจองแผนที่ผู้จัดงานเสนอไว้ได้หรือไม่?
โปรดตรวจสอบความพร้อมบนเว็บไซต์เมื่อสมัคร
เกี่ยวกับ "ขอจอง" หลังจากสมัครแล้ว คุณจะได้รับคำตอบจากผู้จัดงานว่าสามารถจองได้หรือไม่
คุณอาจไม่สามารถจองได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น กิจกรรมถูกจองเต็ม ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการจองและวันที่เข้าร่วม
คนอื่น
เกี่ยวกับเวลาทำการของศูนย์สนับสนุน Activity Japan
Activity Japan เวลาทำการของศูนย์สนับสนุน
[วันหยุดสิ้นปี/ปีใหม่] 28 ธันวาคม 2024 (วันเสาร์) - 5 มกราคม 2025 (วันอาทิตย์)
โดยหลักการแล้วเราจะตอบกลับการสอบถามจากแบบฟอร์มสอบถามตามลำดับตั้งแต่เวลา 11.00 น. ของวันจันทร์ที่ 6 มกราคม 2568
วันและเวลารับแบบฟอร์มสอบถาม: วันจันทร์-ศุกร์ 11.00-16.00 น. ปิดวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ *ไม่รับสอบถามทางโทรศัพท์
โปรดติดต่อผู้จัดงานที่คุณทำการจองโดยตรงเกี่ยวกับรายละเอียดการจองของคุณ
การยกเลิกไม่ได้รับการยอมรับที่ศูนย์สนับสนุน
กรุณาสมัครเพื่อยกเลิกจากหน้าของฉัน