We had a great time designing our glass decorations at ilponte. Everyone was helpful and friendly at ilponte which made a memorable and lovely time we spent there. It was also warm and cousy there as we visited Otaru in winter. It was a surprise for my hubby's birthday and lots of fun for our family to take home beautiful glass pieces from Otaru with our designs on it. Many thanks ilponte! Agni
自分達2人きりでした。2階の作業する所に案内されて説明を受けたのですが、作り方は全くやった事のない者にとっては説明不足で最初よく分からなかったです。もう少し丁寧に説明して欲しかったです
コスパはよいので、ちょっとした思い出にはなるんじゃないでしょうか
ちらっとみた下の階でやっていた吹きガラスの方が値段高いようでしたが、そちらの方が楽しそうでした。
お客様が理解できるまで説明するように気をつけます。
吹きガラスは人気の体験ですし、職人が一緒に作っていくので説明不足などはありません。
もし機会がございましたら是非吹きガラス体験のご予約お待ちしております。
ご来店いただきありがとうございました。
初心者にも親切丁寧で安心してお願いできました。
この度は当店で吹きガラス体験いただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご来店お待ちしております。
今回は友人5人とアクティビティ参加させていただきました。まず、店員さんが優しく誘導、説明してくださり、質問の応答もしっかりしていてわかりやすく、安心できました。広い空間に初心者でも出来るような工夫がされており、非常に関心させられました。また小樽に行った際には是非寄りたいと思わせる様な素晴らしい店舗でした。
当店へご来店いただきありがとうございます。
楽しく体験していただけたようで嬉しく思います。
是非機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。
私たちは担当してくれた女性スタッフにすぐにおわびし、謝罪しています。子供も叱っております。ただ体験中だから後で対応するのでそのままでお願いしますと女性スタッフにいわれ、体験が終わるのを待っていたところ、突然男性が来られて怒っていたので驚いたのです。きちんとスタッフ間でやりとりしてください。当然体験後に弁償するつもりで待っていました。その確認もせずに名乗りもせずに怒りだしたのはおかしくありませんか？私達は女性のスタッフに対応していただいてて、突然きた男性が誰かも分からずですよね？名乗ったりしてませんよね？知らない男性が突然きて、誰割ったの？と突然言われたら驚きませんか？私たちは終わるのまで待っていてといわれた指示に従って待たんですよ？よく確認してください、、
グラスが割れたとき私は近くに居ました。割れる音を聞いてその場に向かうため身支度をしている間、女性スタッフの声も当然聞いていたし謝罪がなかったのも分かっています。後で女性スタッフに確認しましたが、謝罪の声を一言も聞いてないそうです。あなたの言う謝罪というものが何なのか分かりませんが、人に聞こえないような小さな声かジェスチャーだったのでしょうか？
だとしたら申し訳ありませんでした。
ただ、今後はちゃんと相手に伝わる方法で謝罪なりコミュニケーションをとった方がいいですよ。
| Number of staff | 7persons |
|---|---|
| Number of instructors | 7persons |
| Operating hours | 9:00-18:00 |
|---|---|
| Regular holidays | ผิดปกติ |
| Remarks | VISAMaster Cardอเมริกัน เอ็กซ์เพรสJCBWAON, Alipay, PayPay, Melpay, dpay, ID, Rakuten Pay |
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thank you very much.